Manda un correo electronico a Autel con la serie y clave de tu scanner solicitando un cambio de lenguaje. No lo cambies  a Español hasta que sea autorizado por Autel. Tienes que borrar todas las marcas y resetearlo factory reset y volver a bajar todas las marcas una por una con el lenguaje autorizado. Nesecitas una buena señal de internet. Autel te va a dar instruciones como proceder.
North America: support@autel.us;
Europe: support@autel.eu;
Other Area: support@autel.com. 

Tambien les puedes llamar o chatear con servicio al cliente en vivo http://support.autel.com/support/home o mandales un correo electronico con la serie y clave de tu scanner. Tienes que tener subscripcion al corriente de otra forma no puedes hacer nada.